Prozessoptimierung
Zur Verbesserung der Wirtschaftlichkeit setzt die Clinic Cost Control auf eine Verkürzung des Patientenflusses. Dies ist ein wesentlicher Hebel zur Steigerung Wirtschaftlichkeit und Verbesserung der Effizienz in einem Krankenhaus.
Vermehrter Kostendruck in Einrichtungen des Gesundheitssektors und die Einführung der DRG-Fallpauschalen bedeuten für immer mehr Krankenhäuser, dass sie ihre Prozesse effizienter gestalten müssen. Der Verkürzung der Patienten-Verweildauer kommt aufgrund der fixierten Entgeltabrechnung pro Patient (DRG-Pauschalen) eine besondere Bedeutung zu. Dadurch kann ein wesentlicher Beitrag zur Verbesserung der Leistungsbilanz eines Krankenhauses geleistet werden.
Die Vermeidung von Wartezeiten während des Aufenthalts im Krankenhaus ist für das Krankenhaus effizient und wirtschaftlich, gleichzeitig aber auch für die Patienten ein wichtiger Aspekt eines stationären Aufenthalts. Unangenehme Wartezeiten entstehen an den Engpässen. Diese müssen daher zunächst identifiziert werden um Lösungen für die Beseitigung zu finden und einen optimalen Patientenprozess gewährleisten zu können.
Pirmäres Ziel der Aktivitäten der Clinic Cost Control ist immer die Verbesserung der wirtschaftlichen Situation eines Krankenhauses, aber die Steigerung der Patientenzufriedenheit, die sich als Nebeneffekt einstellt, ist ein ebenfalls nicht zu vernachlässigender Erfolgsfaktor, da sie sich langfristig positiv auf das Image des Krankenhauses auswirkt.
Die Übertragung von vielfach bewährten und erfolgserprobten Methoden aus produzierenden Unternehmen (Schlagwort Lean Production/ Lean Administration) mit dem Ziel der Optimierung der Produktionszeit verspricht auch für Krankenhäuser neuartige und hochinteressante Ansätze zur Verbesserung der Abläufe.
Gemeinsam mit ihrem Kooperationspartner an der RWTH Aachen führt CCC an mehreren großen deutschen Krankenhäusern bereits erste sehr Erfolg versprechende Studien dieser Art durch.
In allen Fallstudien werden zunächst die Patientenprozesse analysiert und die Engpässe identifiziert, die dem reibungslosen Patientenfluss im Wege stehen. Anschließend werden in gezielten Beratungsprojekten die Engpassursachen eingehend analysiert und gemeinsam mit den Mitarbeitern der Krankenhäuser Lösungskonzepte erarbeitet und umgesetzt.
Die Erfahrung zeigt, dass die Identifikation und anschließende Eliminierung von Engpässen in den verschiedenen Abteilungen der Krankenhäuser eine beachtliche Erlössteigerung bewirken kann und sich spürbar positiv auf die wirtschaftliche Situation auswirkt.